第一步：登錄，登錄后點(diǎn)擊“我的小狗”進(jìn)入個(gè)人中心頁(yè)面。

第二步：點(diǎn)擊“我的訂單“退換貨直接進(jìn)入退換貨頁(yè)面，或客戶(hù)服務(wù)下”退換貨“，點(diǎn)擊申請(qǐng)。

第三步：選擇”退貨“或者”換貨“，然后按要求填寫(xiě)退換貨內(nèi)容，填寫(xiě)完畢后點(diǎn)”提交“按鈕。

（備注：提交完畢后，”審核中“狀態(tài)，用戶(hù)可以對(duì)提交信息進(jìn)行取消、修改）

第四步：在”退換貨記錄“中查看售后狀態(tài)，審核通過(guò)后可自行郵寄，填寫(xiě)快遞單號(hào)。